古鱼岛会员店新房网会员登录服务协议

一、协议引言

协议主体：本《古鱼岛会员店新房网会员登录服务协议》（以下简称 “本协议”）由提供新房信息服务的古鱼岛会员店新房网（以下简称 “平台”）与自愿注册成为平台会员的用户（以下简称 “会员”）共同订立。
协议效力：会员在注册并登录古鱼岛会员店新房网账号（以下简称 “会员账号”）时，应仔细阅读并充分理解本协议全部条款，会员点击 “同意并注册” 按钮或实际使用平台会员服务，即视为已完全接受本协议所有内容，本协议自此时起生效，对平台与会员均具有法律约束力。若会员不同意本协议任何条款，应立即停止注册或使用平台会员服务。
协议更新：平台有权根据法律法规变化、业务发展需求等情况，对本协议内容进行修改或更新。修改后的协议内容将通过平台显著位置（如首页公告栏）进行公示，公示期满且未收到会员有效异议的，视为会员已知晓并接受修改后的协议。若会员对修改后的协议有异议，应停止使用平台会员服务；若会员继续使用，则视为其接受修改后的协议。

二、会员服务内容

新房项目信息浏览服务：会员注册并登录会员账号后，有权在平台上浏览平台依法合规收集、整理并展示的新房项目信息，包括但不限于新房项目的位置、户型、面积、价格、配套设施、开发商信息等内容。平台将尽力保证所展示新房项目信息的真实性、准确性和完整性，但因信息来源多样性及客观情况变化，平台不对信息的绝对实时性和准确性作出承诺，会员应自行核实相关信息。
线上留言服务：会员可通过会员账号在平台指定板块（如新房项目详情页留言区、平台留言中心等）发布与新房咨询、购房疑问、服务建议等相关的留言信息。会员发布的留言信息应符合法律法规规定及平台规则要求，不得包含违法、违规、低俗、侵权等内容，否则平台有权对相关留言进行删除、屏蔽等处理，并追究会员相应责任。
预约看房服务：会员在浏览新房项目信息过程中，可通过平台提供的预约看房功能，提交预约看房申请，包括但不限于选择意向新房项目、预约看房时间、填写联系人及联系方式等信息。平台收到会员预约看房申请后，将及时将相关信息反馈给对应新房项目的合作方（如开发商、售楼处等），并协助会员与合作方沟通协调看房事宜。但平台仅提供预约看房的信息传递和协调服务，具体看房安排、看房服务质量等由合作方负责，平台不对合作方的行为及服务结果承担责任。

三、会员账号注册与管理

注册资格：会员应具备完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。若会员为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，应在法定监护人的陪同下注册并使用平台会员服务，且法定监护人应同意本协议内容。会员注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、手机号码、身份证号码等，若会员提供的个人信息虚假、不准确或不完整，平台有权拒绝为其提供会员服务，或暂停、注销其会员账号，因此给会员造成的损失，平台不承担责任。
账号安全：会员应妥善保管会员账号及密码，不得将账号及密码转借、出租、出售给他人使用。会员应对使用会员账号进行的所有操作及行为负责，若因会员自身原因导致账号及密码泄露、被盗用，从而造成会员或第三方损失的，由会员自行承担责任。会员发现账号及密码被泄露、被盗用或存在其他异常情况时，应立即通知平台，并采取修改密码、冻结账号等措施，平台在收到会员通知后，将协助会员进行处理，但平台不承担因会员未及时通知或未采取有效措施而造成的损失。
账号注销：会员可根据自身需求，向平台申请注销会员账号。会员申请注销账号前，应确保已结清与平台及其他会员之间的所有费用及债务，且账号内无未完成的交易、预约等事项。平台在收到会员注销账号申请后，将在符合法律法规规定及平台规则的前提下，对会员账号进行注销处理。账号注销后，会员将无法再使用该账号登录平台，且账号内的所有信息（包括但不限于个人信息、留言记录、预约记录等）将被删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外），会员应自行备份相关信息，平台不承担因账号注销导致信息丢失的责任。

四、会员的权利与义务

（一）会员权利

有权按照本协议约定，使用平台提供的会员服务，包括浏览新房项目信息、线上留言、预约看房等。
有权对平台会员服务质量提出意见和建议，平台将对会员的合理意见和建议进行研究和处理，并及时反馈处理结果。
有权在自身合法权益受到侵害时，向平台投诉、举报，平台将依法依规对相关情况进行调查处理，并保护会员的合法权益。
在符合法律法规规定及本协议约定的前提下，有权申请注销会员账号。

（二）会员义务

应遵守法律法规规定及本协议约定，不得利用会员账号从事任何违法、违规活动，不得损害平台、其他会员及第三方的合法权益。
应提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新个人信息，确保个人信息的有效性和完整性。若个人信息发生变更，应及时在平台上进行修改，否则由此产生的一切后果由会员自行承担。
应妥善保管会员账号及密码，不得将账号及密码转借、出租、出售给他人使用，不得利用会员账号进行任何未经授权的操作。
应遵守平台发布的各项规则、公告、通知等内容，若会员违反上述内容，平台有权对其进行相应处理，包括但不限于警告、限制会员权限、暂停会员账号、注销会员账号等。
不得利用平台会员服务发布、传播任何违法、违规、低俗、侵权、虚假等有害信息，不得干扰平台正常运营秩序，不得对平台服务器、网络系统等进行攻击、破坏。
应尊重平台及其他会员的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益，不得侵犯他人合法权益，否则应承担相应的法律责任。

五、平台的权利与义务

（一）平台权利

有权根据法律法规规定、业务发展需求及本协议约定，制定、修改和完善平台规则、公告、通知等内容，并通过平台显著位置进行公示。
有权对会员注册信息、使用会员服务的行为进行审核、监督和管理，若发现会员存在违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权对其进行相应处理，包括但不限于警告、限制会员权限、暂停会员账号、注销会员账号等，并追究会员相应责任。
有权根据业务发展需求，对平台会员服务内容、服务方式等进行调整、更新或终止，但应提前通过平台显著位置进行公示，保障会员的知情权。
在法律法规规定及本协议约定的范围内，有权收集、使用、存储会员的个人信息，但应采取相应的安全保护措施，保护会员个人信息安全。
有权拒绝为不符合本协议约定或法律法规规定的会员提供会员服务，或暂停、终止为存在违规行为的会员提供会员服务。

（二）平台义务

应按照本协议约定，为会员提供稳定、安全、便捷的会员服务，保障会员能够正常使用平台会员服务功能。
应采取合理的技术手段和管理措施，保护会员个人信息安全，防止会员个人信息泄露、丢失、篡改等，若因平台原因导致会员个人信息泄露，应承担相应的赔偿责任（因不可抗力、会员自身原因或第三方原因导致的信息泄露除外）。
应及时处理会员的投诉、举报和意见建议，在合理期限内对会员反映的问题进行调查处理，并将处理结果反馈给会员。
应遵守法律法规规定，不得利用平台从事任何违法、违规活动，不得损害会员及第三方的合法权益。
应保障平台上展示的新房项目信息来源合法、内容合规，尽力保证信息的真实性、准确性和完整性，但因信息来源多样性及客观情况变化，平台不对信息的绝对实时性和准确性作出承诺，会员应自行核实相关信息。
应在平台显著位置公示本协议及平台规则、公告、通知等内容，保障会员的知情权和查阅权。

六、信息保护

平台重视会员个人信息保护，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规规定，建立健全个人信息保护制度，采取合理的技术手段和管理措施，保护会员个人信息安全。
平台收集会员个人信息的范围和方式将严格遵循合法、正当、必要的原则，仅收集为提供会员服务所必需的个人信息。平台收集会员个人信息时，将明确告知会员收集信息的目的、方式、范围等内容，会员有权拒绝提供非必需的个人信息。
平台将按照法律法规规定及本协议约定，使用会员个人信息，不得超出约定的范围使用会员个人信息，不得将会员个人信息出售、出租给第三方，除非获得会员的明确授权或法律法规另有规定。平台可能会将会员个人信息提供给平台的合作方（如新房项目开发商、售楼处等），但平台将要求合作方遵守相关法律法规规定及保密义务，保护会员个人信息安全，并仅在为会员提供服务的范围内使用会员个人信息。
平台将采取加密存储、访问控制、安全审计等技术措施和管理措施，防止会员个人信息泄露、丢失、篡改等。若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，平台将立即采取补救措施，并按照法律法规规定及时通知会员，向有关主管部门报告。
会员有权查询、更正、删除自己的个人信息，有权要求平台停止使用其个人信息，有权撤回对平台使用其个人信息的授权。会员行使上述权利时，可通过平台提供的联系方式或功能模块向平台提出申请，平台将在符合法律法规规定的前提下，及时处理会员的申请。

七、违约责任

若会员违反本协议约定，包括但不限于提供虚假个人信息、泄露会员账号及密码、利用会员账号从事违法违规活动、发布有害信息等，平台有权根据违约情节轻重，对会员采取警告、限制会员权限、暂停会员账号、注销会员账号等处理措施，并有权要求会员承担相应的赔偿责任，赔偿平台因此遭受的损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。若会员的违约行为构成违法犯罪，平台将依法向有关主管部门举报，追究会员的法律责任。
若平台违反本协议约定，包括但不限于未按照约定提供会员服务、泄露会员个人信息、损害会员合法权益等，应承担相应的违约责任，赔偿会员因此遭受的合理损失。但因不可抗力、会员自身原因或第三方原因导致平台无法履行协议义务的，平台不承担违约责任。
若因第三方原因（如网络服务提供商故障、黑客攻击、自然灾害等）导致平台会员服务无法正常提供或会员权益受损的，平台不承担直接责任，但平台应积极协助会员与第三方协商解决问题，采取合理措施减少会员损失。

八、免责条款

平台仅提供新房信息展示、线上留言、预约看房等会员服务，不对新房项目的质量、价格、交付时间、产权状况等作出承诺和保证，会员应自行了解和核实新房项目相关情况，并与新房项目合作方（如开发商、售楼处等）签订相关合同，平台不承担因新房项目相关问题导致的任何责任。
平台对会员发布的留言信息、预约看房申请等内容的真实性、准确性和合法性不承担审核责任，会员应对自己发布的内容负责，若因会员发布的内容导致平台、其他会员或第三方遭受损失的，由会员承担全部责任。
平台对因不可抗力（如地震、火灾、洪水、台风等自然灾害，战争、罢工、政府行为等）、会员自身原因（如会员操作失误、账号及密码泄露、个人信息提供错误等）或第三方原因（如网络服务提供商故障、黑客攻击、病毒感染等）导致的会员服务中断、会员权益受损等情况不承担责任，但平台应在不可抗力、第三方原因消除后，尽快恢复会员服务，并及时通知会员。
平台对平台上链接的第三方网站或服务不承担责任，会员通过平台链接访问第三方网站或使用第三方服务时，应遵守第三方网站或服务的相关协议和规则，第三方网站或服务的内容、隐私政策、服务质量等与平台无关，平台不承担因第三方网站或服务导致的任何责任。
平台对会员在使用会员服务过程中获得的任何信息、建议、意见等不承担保证责任，会员应自行判断和决策，平台不承担因会员根据上述信息、建议、意见作出决策而导致的任何损失。

九、争议解决

本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
平台与会员之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
在争议解决过程中，除争议事项外，本协议其他条款应继续履行。

十、其他条款

本协议构成平台与会员之间关于会员登录服务的完整协议，取代双方此前就会员登录服务达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。
若本协议任何条款因违反法律法规规定或被有权机关认定为无效、可撤销，不影响本协议其他条款的效力，本协议其他条款仍然有效，对平台与会员具有法律约束力。
平台未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃；平台行使本协议项下的任何权利，不影响其行使其他权利或追究会员其他违约责任。
会员不得转让本协议项下的权利和义务，除非获得平台的书面同意；平台有权将本协议项下的权利和义务转让给第三方，但应提前通过平台显著位置进行公示，保障会员的知情权。
会员与平台之间的任何通知、沟通等，可通过平台提供的联系方式（如电子邮件、短信、平台消息等）进行，平台通过上述方式向会员发送的通知、信息等，自发送成功之日起视为已送达会员。
本协议自会员点击 “同意并注册” 按钮或实际使用平台会员服务之日起生效，有效期至会员注销会员账号或平台终止会员服务之日止。